Términos & Condiciones
Contrato de Servicios de Promoción Vacacional
Fecha de Vigencia: Noviembre 25, 2025 – 12:00AM (EST)
Versión: 2.0
Documento Control: WG-CERT-2024-001
AVISO IMPORTANTE
La compra es FINAL, IRREVOCABLE y NO REEMBOLSABLE.
Al adquirir el Certificado Vacacional, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Le recomendamos leer este documento completo antes de realizar su compra.
SECCIÓN 1: DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
1.1 Definiciones
Certificado: El certificado vacacional promocional con valor nominal de $399 USD.
Titular: Persona mayor de edad que adquiere el Certificado.
WeGo / La Empresa: WeGo LLC, empresa organizada bajo las leyes de Puerto Rico.
Hotel Afiliado: Establecimiento de la red SCU Management distribuido por WeGo.
Presentación: Sesión informativa obligatoria de 120 minutos.
Blackout Dates / Fechas Restringidas: Fechas donde el Certificado no aplica.
Resort Fees: Cargos obligatorios del hotel.
Fuerza Mayor: Evento imprevisible que impide el cumplimiento de obligaciones.
Chargeback: Reversión de pago por institución financiera.
1.2 Interpretación
Los encabezados son de referencia. El singular incluye plural y viceversa.
SECCIÓN 2: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
2.1 Características del Certificado
- Hospedaje de 4 días / 3 noches
- Capacidad: 2 a 4 personas
- Destinos: Miami o Las Vegas
- Habitación estándar
- Precio promocional: $20 USD
2.2 Participación en Sorteo
Incluye 1 participación automática en el sorteo del Porsche Taycan 2023.
(Términos del sorteo se manejan por separado.)
SECCIÓN 3: TÉRMINOS DE ADQUISICIÓN
3.1 Naturaleza de la Transacción
La compra es FINAL, IRREVOCABLE y NO REEMBOLSABLE.
- No existe derecho de retracto
- No es transferible
- No es canjeable por dinero
- No se devuelve por cambios personales
- No combinable con otras ofertas
3.2 Vigencia
El Certificado es válido por 12 meses desde la fecha de emisión.
3.3 Entrega
Dentro de 24 horas recibirá:
- PDF del Certificado
- Acceso a plataforma WeGo
- Instrucciones de reserva
- Confirmación de entrada al sorteo
SECCIÓN 4: PROCESO DE RESERVACIÓN
4.1 Pasos
- Reservar con 30 días mínimo
- Llamar al 787-797-1921 o reservaciones@wegopr.com
- Enviar número de Certificado
- Proveer 3 fechas alternativas
- Elegir hotel disponible
- Registrar tarjeta de crédito
- Recibir confirmación escrita
4.2 Requisitos de Elegibilidad
- Mínimo 2 personas viajando
- 25+ años con empleo a tiempo completo, o 60+ años jubilados
- Hablar español o inglés
- Identificación vigente
- Tarjeta de crédito válida (no prepagada)
4.3 Fechas Restringidas
- Semana Santa
- Memorial Day
- 4 de julio
- Labor Day
- Acción de Gracias
- 20 diciembre – 5 enero
- Eventos especiales en Las Vegas (CES, SEMA, UFC, etc.)
No se permiten:
- Mascotas
- Grupos simultáneos
- Combinación con otras ofertas
SECCIÓN 5: PRESENTACIÓN OBLIGATORIA
5.1 Condiciones
- Duración: 120 minutos
- Realizada en hotel o centro designado
- Día 1 o 2 de la estadía
- En español o inglés
- Ambos viajeros deben asistir
5.2 Compensación
Al completar la Presentación el Titular recibe:
- Tarjeta de regalo de $100 USD
- Validez: 12 meses
- No canjeable por efectivo
5.3 Penalidades por No Cumplir
- Cancelación del hospedaje
- Cargo de $599 USD
- Pérdida de la tarjeta de regalo
- Inhabilitación por 12 meses
SECCIÓN 6: MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
6.1 Cambios
- 30+ días antes: Sin cargo
- 15–29 días: $25 USD
- Menos de 14 días: No permitido
6.2 Cancelaciones
- 30+ días antes: Sin penalidad
- 15–29 días: $50 USD para reprogramar
- Menos de 14 días: Pérdida total
6.3 No-Show
- Pérdida total del Certificado
- Cargo de $599 USD
- Inhabilitación por 12 meses
SECCIÓN 7: COSTOS ADICIONALES
El Titular paga directamente al hotel:
- Impuestos (13–15%)
- Resort Fees
- Depósito reembolsable
- Servicios adicionales
- Propinas
El hotel requiere tarjeta de crédito válida.
SECCIÓN 8: FRAUDE Y CHARGEBACK
En caso de reversión o fraude:
- Cancelación inmediata del Certificado
- Invalidación del sorteo
- Pérdida de todos los derechos
- Posibles acciones legales
- Responsabilidad por honorarios legales
SECCIÓN 9: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
WeGo no es responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdidas económicas
- Actos de terceros
- Fuerza mayor
Responsabilidad máxima: monto pagado.
SECCIÓN 10: FUERZA MAYOR Y EMERGENCIAS
10.1 Fuerza Mayor
Extensión posible de 6 meses por:
- Desastres naturales
- Pandemias
- Restricciones de viaje
- Cierre del hotel
10.2 Emergencias Médicas
Extensión hasta 90 días con:
- Notificación en 7 días
- Documentación oficial
- Evaluación individual
SECCIÓN 11: DISPOSICIONES GENERALES
Ley aplicable: Puerto Rico
Toda disputa: arbitraje (AAA)
Divisibilidad: cláusulas restantes siguen vigentes
Acuerdo íntegro: sustituye acuerdos previos
Notificaciones a:
WeGo LLC – Departamento Legal
Metro Office Park #2, Calle 1 Suite 100
Guaynabo, PR 00968
SECCIÓN 12: DECLARACIONES Y ACEPTACIÓN
12.1 Declaraciones del Titular
El Titular confirma que:
- Leyó y entendió el documento
- Tiene capacidad legal
- Proporcionó información veraz
- Cumple requisitos
- Acepta la transacción irrevocable
- Acepta penalidades
12.2 Aceptación Electrónica
La compra constituye aceptación legal vinculante.
CONTROL DE DOCUMENTO
Número de Certificado: [Auto-generado]
Fecha de Emisión: [Auto-generada]
Versión: 2.0
Estado: Vigente y ejecutable
ANEXOS
ANEXO A: CONTACTO
Departamento Legal
ANEXO B: FECHAS IMPORTANTES
| Concepto | Plazo |
|---|---|
| Vigencia del Certificado | 12 meses |
| Anticipación para reservar | 30 días |
| Cambios sin costo | 30+ días |
| Emergencias médicas | 7 días |
| Validez tarjeta de regalo | 12 meses |
| Tiempo de respuesta | 24–48 horas |
ANEXO C: CARGOS Y PENALIDADES
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Cambio (15–29 días) | $25 USD |
| Cancelación (15–29 días) | $50 USD |
| No-Show | $599 USD |
| No asistir Presentación | $599 USD |
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Contacta a: info@wegopr.com
WeGo LLC • Metro Office Park #2, Calle 1 Suite 100, Guaynabo, PR 00968